Auxiliar Administrativo

No curso de auxiliar administrativo, o aluno irá aprender sobre as principais funções deste profissional  e  como desempenhar as atividades.

O que vou aprender:

• O que é ética profissional e os principais comportamentos;
• Como realizar o processo administrativo;
• Planejar, organizar, direcionar e controlar;
• Documentos oficiais;
• Comunicação corporal;
• Tipos de comunicação;
• Ortografia;
• O que é a gestão de pessoas;
• Os 6 processos da gestão de pessoas;
• O que são os conflitos e como eles podem prejudicar no ambiente de trabalho;
• Como administrar os conflitos;
• Dicas de como fazer a gestão de tempo;
• Os pilares da Gestão de Tempo;
• O que é o Marketing e como surgiu;
• Os principais tipos de marketing;
• Os 4P’s do Marketing;
• Ambiente interno e ambiente externo;
• O que é a cultura organizacional;
• Tipos de cultura organizacional;
• O que é o 5’s e como aplicar;
• Os sensos do 5’s e seus benefícios;
• O que é o atendimento ao cliente;
• Os 7 pecados do atendimento ao cliente;
• O perfil do vendedor;
• O que é o direito comercial;
• Os tipos e portes das empresas;
• O que é a contabilidade e as principais atividades;
• Balanço patrimonial;